Privacidade

Dados coletados

Nome, CPF, e-mail, telefone, número e comprovante de inscrição, documento de identificação opcional (frente e verso), assinatura da autorização, escolhas de distância, kit, modelos e tamanhos; endereço para cotação e entrega; registros de aceite, versão do termo e ciência sobre o início do serviço; dados do pagamento informados pelo Mercado Pago (identificador, valor e situação — não recebemos o número completo do cartão); solicitações de atendimento e cancelamento.

Finalidades e bases legais

• Executar o serviço contratado (conferir a inscrição, retirar o kit em seu nome, avaliar cobertura e orçamento, entregar, enviar confirmação e QR Code, permitir o rastreamento): execução de contrato e de procedimentos preliminares (LGPD, art. 7º, V).
• Comprovar a autorização e a prestação (termo assinado, histórico de status, entregas por QR Code) e atender reclamações e cancelamentos: exercício regular de direitos (art. 7º, VI) e cumprimento de obrigações legais de defesa do consumidor (art. 7º, II).
• Pagamentos e registros fiscais e contábeis: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.
• Segurança e prevenção de fraudes (limites de consultas, registro de acesso aos documentos): legítimo interesse, limitado ao necessário.

Não usamos seus dados para publicidade e não pedimos consentimento para tratamentos que dependem de outra base legal.

Documentos enviados

O comprovante de inscrição é obrigatório porque a organizadora pode exigi-lo na retirada por terceiros. O documento de identificação é opcional e só é usado quando a organizadora o exigir. Os arquivos ficam em armazenamento privado; somente administradores autenticados acessam, por links temporários, e cada liberação de acesso é registrada. Podem ser apresentados à organização da corrida apenas no momento da retirada, quando ela exigir.

Fornecedores tecnológicos

• Mercado Pago: processa o Pix e o cartão; recebe os dados necessários ao pagamento e à confirmação.
• Hospedagem e banco de dados (Lovable Cloud e infraestrutura associada): armazenam o site, os pedidos e os arquivos.
• Envio de e-mails transacionais: confirmação do pedido, QR Code e comunicações sobre cotações e atendimento.
• Firebase Cloud Messaging (Google): usado apenas para avisos internos à equipe, sem dados pessoais de clientes no conteúdo do aviso.

Transferência internacional

Alguns desses fornecedores podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. A localização exata de cada tratamento está em verificação; quando houver transferência, ela se limita ao necessário para a prestação do serviço e observará as hipóteses da LGPD.

Rastreamento do pedido

Com o código do pedido, a consulta mostra apenas o andamento. Os detalhes (evento, modalidade e kit) só aparecem quando o código e o e-mail da contratação são informados juntos. A consulta por CPF não é aceita e há limite de tentativas.

Retenção e eliminação

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima: execução do serviço, atendimento de reclamações e cancelamentos, defesa de direitos e cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis. Arquivos enviados em contratações que não chegaram a ser pagas não têm uso operacional e serão eliminados conforme política em definição. Os prazos de cada categoria estão em revisão com orientação jurídica e contábil e serão publicados nesta página; enquanto isso, nada é apagado automaticamente.

Direitos dos titulares

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e os demais direitos do art. 18 da LGPD. A eliminação pode ser limitada quando a guarda for exigida por lei ou necessária à defesa de direitos.

Canal de privacidade

Envie sua solicitação para spcrun@spcrun.com.br ou pelo WhatsApp institucional. Para proteger você, confirmaremos sua identidade com os dados da contratação, sem exigir que você exponha documentos publicamente.

Atendimento e registros

Os registros de atendimento e cancelamento são acessíveis à equipe autorizada e ao titular mediante conferência dos dados da contratação. Não publicamos relatos, nomes ou imagens de clientes como depoimentos sem autorização.