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Pedido
Como acompanhar meu pedido
Consulte o andamento com o código do pedido.
Depois da confirmação do pagamento, você recebe o código por e-mail. O código permite consultar o andamento; para detalhes da corrida e kit, confirme também o e-mail da contratação.
Passo a passo
- 1Abra a página Rastreamento.
- 2Digite o código recebido; para detalhes, informe também o e-mail da contratação.
- 3Toque em Buscar.
Erros comuns
- Código ou e-mail incorretos.
- Buscar antes da confirmação do pagamento: o pedido só aparece depois que o pagamento é aprovado.
Perguntas frequentes
- Quais etapas aparecem?
- Aguardando pagamento, Pagamento confirmado, Em andamento e Concluído. Pagamento aprovado não significa operação iniciada; a equipe registra o início da logística.
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